Saopćavanje loših vijesti jedna je od najtežih stvari koje moramo napraviti, nekada, u svome životu.
Pogotovo kada ih moramo saopćiti svojim bližnjima i prijateljima.
Loše vijesti nikada ne bismo smjeli uljepšavati ili pokušati saopćiti polovično, kako bi smanjili razočarenje osobe kojoj ih govorimo.
Koliko god vam se to može činiti nelagodnim, istraživanja sugeriraju da primatelji loših vijesti preferiraju iskrenost i vrlo malo, ako ih ima, tzv.tampon zona, odnosno pokušavanja zaobilaženja istine.
Nikada ne biste trebali pokušavati pokretati dugu, uvodnu, priču o tome koliko je osoba kojoj saopćavate loše vijesti nevjerojatna ili se upuštati u površinski razgovor o sjajnom vremenu. Pri saopćavanju loših vijesti najbolje je odmah iskreno sugovorniku reći što imate.
Ako ste zabrinuti zbog reakcije "upucaj glasnika", podsjetite blisku osobu koliko vam je stalo do nje.
Jedno je istraživanje pokazalo da percepcija oblikuje iskustvo. Pobrinite se da vaša prijateljica ili prijatelj znaju da vaši komentari dolaze iz mjesta ljubaznosti i da su vam u srcu najbolji interesi za njih.
Vaš trud i briga neće natjerati bol, koja je nastala saopćavanjem loših vijesti, da nestane, ali možda će boljeti malo manje.
